FAQ – Frequently Asked Questions

よくあるご質問(FAQ) | Estimato

よくあるご質問

料金について

表示価格以外に追加料金はかかりますか?

基本的にかかりません。買い切り価格で全機能をご利用いただけます(月額費用はありません)。

ただし、以下は別途お見積りとなります:

・品目マスタ31点以上の代行登録:500円/点(管理画面からご自身で登録される分は無料)
・追加カスタム機能:50,000円〜/件

ユーザー数に制限はありますか?

ありません。何名でもご利用いただけます。

お支払いについて

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(Stripe)および銀行振込に対応しています。買い切りなので、一度のお支払いで完了します。

支払い後のキャンセル・返金はできますか?

大変恐縮ながら、初期構築・設置代行という役務の性質上、決済完了後のキャンセルおよび返金は行っておりません。あらかじめご了承ください。

見積数や商品数に上限はありますか?

システム上の上限はありません。10万件規模でも高速に検索できる設計です。

※数万件規模の一括登録をご希望の場合は、弊社指定のデータ形式(CSV等)でのご準備をお願いしております。
※データの整理・加工から弊社にお任せいただく場合は、別途オプション(お見積りにて)承ります。

導入・サポートについて

導入までどのくらいかかりますか?

約2〜3週間〜が目安です。

※混み具合や設定・カスタマイズの内容により前後します。
※「設置代行つき」は設置・初期設定まで弊社で行うため、届いたその日から使える状態でお渡しします。

導入後のサポート体制は?

メールでのサポートになります。仕様・内容の変更は1箇所2,000円(管理画面からご自身で行えば無料)で承ります。

打ち合わせはどのように行いますか?

メールにて承ります(3回まで定価内)。Zoom等は原則対応しておりません。

機能について

見積書以外に納品書・請求書・領収書は作れますか?

はい。見積書→発注書→納品書→請求書→領収書をワンクリックで切り替え可能です。

業種に合わせて必要な帳票のみ表示することもできます。

過去の見積を検索・再利用できますか?

はい。顧客名・日付・金額などで検索し、コピーして再編集可能です。

スタンダード見積とユニバーサル見積の違いは?

スタンダード見積:社内スタッフが操作して見積作成
ユニバーサル見積:お客様自身がセルフオーダーで見積作成

業種に合わせて最適なスタイルをご提案します。価格は同じです。

他システムとのAPI連携はできますか?

申し訳ございません。API連携はいたしておりません。

見積データはどこに保存されますか?

御社のサーバー内に保存されるため、データを完全に自社管理できます。

自社の項目や単価を登録できますか?

はい、可能です。御社専用の項目・単価・カテゴリを自由に設定できます。

導入時に既存の価格表をもとにセットアップするサポートも行っています。

運用・カスタマイズについて

今使っているExcelの見積フォーマットは使えなくなりますか?

いいえ、今までのExcelもそのままお使いいただけます。Estimatoは既存の業務フローを置き換えるものではなく、追加の選択肢としてご利用いただけます。

「急ぎの概算はEstimato、正式見積は従来のExcel」など、使い分けも可能です。また、Excelの出力機能も追加できますので、既存フォーマットに近い形での運用もご相談ください。

独自の帳票レイアウト(専用伝票など)に変更できますか?

個別のカスタマイズ開発として承っております。お見積りいたしますのでご相談ください。

データ移行について

既存のExcelデータをEstimatoに取り込めますか?

はい、可能です。ExcelをCSV形式で保存していただければ、商品マスタや顧客データとして一括登録できます。

既存の価格表をそのまま活用できるので、入力の手間が省けます。

データ入稿について 入稿要項はこちら(Word形式)

マスタデータの形式は?

Excel(.xlsx)またはCSV(UTF-8)でお送りください。

項目内容
商品コード必須。画像ファイル名と一致させてください
商品名必須
単価必須。税抜または税込を明記
単位任意(個、本、セット等)
カテゴリ任意(分類がある場合)
画像のサイズ・形式は?(ユニバーサルオーダーの場合)
形式JPG または PNG
アスペクト比1:1(正方形)
推奨サイズ400px × 400px
最小300px × 300px
最大600px × 600px
ファイルサイズ1枚あたり300KB以下
ファイル名商品コードと一致(例:A001.jpg)
データの納品方法は?

・マスタデータ:Excel または CSV をメール添付
・画像:ZIP圧縮してメール添付、またはギガファイル便等のファイル転送サービス

オートクチュール範囲

定価に含まれる範囲は?
マスタ登録30点まで
計算ロジック2パターンまで
打ち合わせメールにて3回まで
初期構築15時間以内目安
別途見積になるものは?
追加カスタム機能50,000円〜/機能
マスタ31点以上の代行登録500円/点

※管理画面からご自身で登録される分は無料です
※API連携はいたしておりません

海外展開・多言語

台湾など海外の拠点でも使えますか?

Webシステムですので海外からもアクセス可能です。

また、現在「台湾仕様(統一編號・5%税率・繁体字UI)」への対応も進めております。詳細な時期についてはお問い合わせください。