FAQ – Frequently Asked Questions

よくあるご質問(FAQ) | Estimato

よくあるご質問

料金について

月額費用以外に追加料金はかかりますか?

基本的にかかりません。表示価格で全機能をご利用いただけます。

ただし、以下は別途お見積りとなります:

・マスタ登録151点以上:500円/点
・追加カスタム機能:50,000円〜/件

ユーザー数に制限はありますか?

ありません。何名でもご利用いただけます。

契約・支払いについて

支払い方法は何がありますか?

クレジットカード(Stripe)および銀行振込に対応しています。

月額サブスクリプションの課金開始日はいつですか?

「御社設置版」および「まるごとサポート版」の月額払いを選択された場合、お申し込み時にいただくのは「初期費用」のみです。

月額費用(保守料)は、プロによる初期設定がすべて完了し、本運用が可能になったタイミングで改めてサブスクリプション登録のご案内を差し上げます。そのため、設定作業中に月額費用が発生することはありません。

年間一括払いの場合、途中解約での返金はありますか?

大変恐縮ながら、年間一括払い(Cloud版・各プラン年間保守)は、初期設定代行という役務の性質上、決済完了後のキャンセルおよび途中解約による返金(月割り精算等)は行っておりません。あらかじめご了承ください。

見積数や商品数に上限はありますか?

システム上の上限はありません。10万件規模でも高速に検索できる設計です。

※数万件規模の一括登録をご希望の場合は、弊社指定のデータ形式(CSV等)でのご準備をお願いしております。
※データの整理・加工から弊社にお任せいただく場合は、別途オプション(お見積りにて)承ります。

導入・サポートについて

導入までどのくらいかかりますか?

Cloud版:最短3〜4日〜
WP版:約2〜4週間〜

※いずれも混み具合や設定・カスタマイズの内容により前後します。

導入後のサポート体制は?

メールでのサポートになります。WP版は月額保守に含まれます。

打ち合わせはどのように行いますか?

メールにて承ります(3回まで定価内)。Zoom等は原則対応しておりません。

機能について

見積書以外に納品書・請求書・領収書は作れますか?

はい。見積書→発注書→納品書→請求書→領収書をワンクリックで切り替え可能です。

業種に合わせて必要な帳票のみ表示することもできます。

過去の見積を検索・再利用できますか?

はい。顧客名・日付・金額などで検索し、コピーして再編集可能です。

スタンダード見積とユニバーサル見積の違いは?

スタンダード見積:社内スタッフが操作して見積作成
ユニバーサル見積:お客様自身がセルフオーダーで見積作成

業種に合わせて最適なスタイルをご提案します。価格は同じです。

他システムとのAPI連携はできますか?

申し訳ございません。API連携はいたしておりません。

見積データはどこに保存されますか?

Cloud版:クラウドサーバー上に保存されます。

WP版:御社のサーバー内に保存されるため、データを完全に自社管理できます。

自社の項目や単価を登録できますか?

はい、可能です。御社専用の項目・単価・カテゴリを自由に設定できます。

導入時に既存の価格表をもとにセットアップするサポートも行っています。

運用・カスタマイズについて

今使っているExcelの見積フォーマットは使えなくなりますか?

いいえ、今までのExcelもそのままお使いいただけます。Estimatoは既存の業務フローを置き換えるものではなく、追加の選択肢としてご利用いただけます。

「急ぎの概算はEstimato、正式見積は従来のExcel」など、使い分けも可能です。また、WP版ではExcelの出力機能も追加できますので、既存フォーマットに近い形での運用もご相談ください。

途中でCloud版からWP版へ乗り換えることはできますか?

可能です。Cloud版で蓄積した商品マスタや顧客データを、WP版へ移行するサポート(有償)も用意しております。お問い合わせください。

独自の帳票レイアウト(専用伝票など)に変更できますか?

WP版に限り、個別のカスタマイズ開発として承っております。お見積りいたしますのでご相談ください。

データ移行について

既存のExcelデータをEstimatoに取り込めますか?

はい、可能です。ExcelをCSV形式で保存していただければ、商品マスタや顧客データとして一括登録できます。

既存の価格表をそのまま活用できるので、入力の手間が省けます。

データ入稿について 入稿要項はこちら(Word形式)

マスタデータの形式は?

Excel(.xlsx)またはCSV(UTF-8)でお送りください。

項目内容
商品コード必須。画像ファイル名と一致させてください
商品名必須
単価必須。税抜または税込を明記
単位任意(個、本、セット等)
カテゴリ任意(分類がある場合)
画像のサイズ・形式は?(ユニバーサルオーダーの場合)
形式JPG または PNG
アスペクト比1:1(正方形)
推奨サイズ400px × 400px
最小300px × 300px
最大600px × 600px
ファイルサイズ1枚あたり300KB以下
ファイル名商品コードと一致(例:A001.jpg)
データの納品方法は?

・マスタデータ:Excel または CSV をメール添付
・画像:ZIP圧縮してメール添付、またはギガファイル便等のファイル転送サービス

オートクチュール範囲

定価に含まれる範囲は?
マスタ登録150点まで
計算ロジック2パターンまで
打ち合わせメールにて3回まで
初期構築15時間以内目安
別途見積になるものは?
追加カスタム機能50,000円〜/機能
マスタ151点以上500円/点

※API連携はいたしておりません

海外展開・多言語

台湾など海外の拠点でも使えますか?

Webシステムですので海外からもアクセス可能です。

また、現在「台湾仕様(統一編號・5%税率・繁体字UI)」への対応も進めております。詳細な時期についてはお問い合わせください。